Informativa sulla Privacy
Introduzione
EdelweissSkiNow.com ("noi", "nostro" o "la Società") rispetta la privacy dei visitatori del nostro sito web e dei nostri clienti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi di tour sciistici. Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati.
Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accettate le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Vi preghiamo di leggerla attentamente per comprendere come trattiamo i vostri dati personali durante le vostre avventure sugli sci con noi.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è EdelweissSkiNow.com, con sede legale in Quellenweg 6, 3003 Wabern, Svizzera. UID: CHE-072.139.586.
Dati Personali Raccolti
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali:
Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
Informazioni per la prenotazione: Date del tour, preferenze, livello di abilità sciistica, esigenze alimentari speciali, condizioni mediche rilevanti.
Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito o altri dettagli di pagamento.
Informazioni di emergenza: Contatti di emergenza, informazioni mediche rilevanti per la vostra sicurezza sugli sci.
Informazioni sul servizio: Dettagli sui tour o corsi a cui avete partecipato, feedback e opinioni sul servizio.
Informazioni sull'utilizzo: Come interagite con il nostro sito web, quali pagine visitate e per quanto tempo.
Informazioni tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet, identificatori del dispositivo, dati di localizzazione.
Come Raccogliamo i Dati Personali
Direttamente da voi: Quando prenotate un tour, vi registrate per un corso, compilate un modulo di contatto, o comunicate con noi.
Automaticamente: Quando navigate sul nostro sito web, utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul vostro dispositivo e sul vostro comportamento di navigazione.
Da terze parti: Possiamo ricevere informazioni su di voi da terze parti, come partner commerciali, piattaforme di prenotazione, provider di analisi o social media.
Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
Fornitura dei servizi: Per gestire le prenotazioni, fornire i tour e i corsi sciistici, personalizzare l'esperienza in base al vostro livello e preferenze, e garantire la vostra sicurezza sulle piste.
Comunicazione: Per rispondere alle vostre richieste, inviarvi conferme di prenotazione, aggiornamenti sulle condizioni meteorologiche o della neve, e informazioni pratiche sui vostri tour.
Sicurezza: Per garantire la vostra sicurezza durante le attività sulla neve, inclusa la gestione di emergenze mediche o situazioni di soccorso.
Miglioramento dei servizi: Per migliorare il nostro sito web, i nostri tour e l'esperienza cliente.
Marketing: Per inviarvi newsletter, offerte speciali o informazioni su nuovi tour e corsi che potrebbero interessarvi, sempre nel rispetto delle leggi applicabili e solo se avete dato il vostro consenso.
Adempimento degli obblighi legali: Per rispettare gli obblighi legali e regolamentari, inclusi gli obblighi fiscali, assicurativi e di sicurezza.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per fornirvi i servizi di tour sciistici che avete richiesto o prenotato.
Obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali, come quelli relativi alla sicurezza, all'assicurazione o alla fiscalità.
Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, come migliorare i nostri servizi o comunicare informazioni rilevanti per la vostra esperienza sciistica.
Consenso: Avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità specifiche, come ricevere comunicazioni di marketing.
Interesse vitale: In situazioni di emergenza, possiamo trattare i vostri dati per proteggere i vostri interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.
Condivisione e Divulgazione dei Dati
Possiamo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
Fornitori di servizi: Guide alpine, istruttori di sci, servizi di trasporto, alloggi, e altri fornitori necessari per l'organizzazione dei vostri tour sciistici.
Fornitori IT: Provider di hosting web, sistemi di prenotazione, servizi di email marketing e fornitori di servizi IT.
Compagnie assicurative: Per l'attivazione e la gestione della vostra copertura assicurativa durante le attività sulla neve.
Servizi di emergenza: In caso di emergenza, possiamo condividere informazioni rilevanti con servizi di soccorso alpino, ospedali o autorità.
Autorità pubbliche: Enti governativi o altre autorità quando richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza nazionale.
Non vendiamo, affittiamo o divulghiamo in altro modo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing senza il vostro consenso esplicito.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso l'adempimento di obblighi legali, come quelli relativi alla responsabilità civile, alla sicurezza e ai requisiti fiscali.
In generale, conserviamo:
- Dati di prenotazione e tour: fino a 5 anni dopo il completamento del tour o del corso.
- Dati finanziari e fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla legge svizzera.
- Dati di marketing e comunicazione: fino a quando siete nostri clienti attivi o fino alla revoca del vostro consenso.
- Informazioni mediche e di emergenza: fino al completamento del tour o del corso, a meno che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo.
I Vostri Diritti sulla Protezione dei Dati
Ai sensi del GDPR e delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, avete i seguenti diritti:
Diritto di accesso: Potete richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo su di voi.
Diritto di rettifica: Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
Diritto alla limitazione del trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
Diritto alla portabilità dei dati: Potete richiedere di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento per motivi connessi alla vostra situazione particolare.
Diritto di revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.
Per esercitare uno di questi diritti, contattateci usando i dettagli forniti nella sezione "Contatti".
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Queste misure includono:
- Crittografia dei dati sensibili
- Firewall e sistemi di protezione aggiornati
- Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
- Formazione regolare del personale sulle pratiche di protezione dei dati
- Revisioni periodiche delle nostre misure di sicurezza
In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà, vi informeremo tempestivamente, insieme all'autorità di controllo competente.
Cookie e Tecnologie Simili
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Potete controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. Tenete presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla vostra esperienza di navigazione e limitare alcune funzionalità del nostro sito.
Modifiche alla Nostra Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o per conformarci a nuovi requisiti legali. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, in caso di modifiche significative, vi informeremo mediante un avviso sul nostro sito web o via email.
Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informati sulle nostre pratiche di privacy e su come proteggiamo i vostri dati.
Come Contattarci
Se avete domande, commenti o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci:
EdelweissSkiNow.com
Quellenweg 6
3003 Wabern
Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 22 3317280
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati in Svizzera o nell'UE.